Agent Flexi Call chargé du contrôle qualité et du suivi du service client à Louvain

Qui recherchons-nous ?

• Tu as de bonnes aptitudes à la communication et tu es tout à fait à l'aise au téléphone.

• Vous parlez couramment le néerlandais et le français. La maîtrise de l'anglais serait un atout.

• Tu es aimable, professionnel(le) et tu sais mettre les clients à l'aise.

• Tu écoutes attentivement et tu sais tirer sans peine des informations utiles des conversations.

• Tu as le sens du commerce sans pour autant être insistant.

• Tu as une attitude positive et les contacts humains te donnent de l'énergie.

• Vous travaillez avec précision et veillez à ce que les informations soient correctement enregistrées.

• Vous êtes fiable, discret et vous traitez les données des clients avec professionnalisme.

• Tu es capable de travailler de manière autonome, mais tu aimes aussi faire partie d'une équipe dynamique.

• Une expérience dans le contact avec la clientèle, la prospection téléphonique ou le service client est un atout, mais n'est en aucun cas une condition indispensable.

• Une voix agréable au téléphone et une bonne dose d'enthousiasme ? Ça, ça nous fait plaisir.

Que vas-tu faire ?

• Vous contactez par téléphone les clients qui ont récemment collaboré avec nous.

• Vous évaluez leur satisfaction et recueillez des commentaires précieux sur nos services.

• Vous effectuez des contrôles qualité et nous aidez à améliorer sans cesse notre service.

• Vous êtes à l'écoute des besoins des clients et identifiez les opportunités qui nous permettent de leur apporter une aide supplémentaire.

• Vous informez les clients sur les services complémentaires et les partenaires fiables de notre réseau.

• Vous mettez les clients en relation avec des fournisseurs afin qu'ils puissent bénéficier d'un soutien ou de conseils supplémentaires.  

• Vous consignez correctement les entretiens et assurez un suivi rigoureux.

• Vous êtes un maillon essentiel entre nos clients, nos agences immobilières et nos partenaires.

• Vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés, aidés et valorisés, même après leur transaction immobilière.

Pourquoi choisir Living Stone ?

• Un emploi flexible qui se combine parfaitement avec d'autres activités.

• Un environnement de travail convivial et professionnel au sein de notre agence immobilière à Louvain.

• Une organisation forte de plus de 40 ans d'expérience et jouissant d'une excellente réputation.

• Un poste passionnant, avec de nombreux contacts humains.

• Un accompagnement et une assistance pour vous permettre de vous familiariser rapidement avec nos services.

• Un travail varié où chaque entretien est différent.

• Une rémunération conforme au marché dans le cadre du statut « flexi-job ».

• Des collègues géniaux qui s'amusent autant qu'ils travaillent. 

• Des activités de cohésion d'équipe mémorables, des apéros et des dîners conviviaux entre collègues. 

• Une agence immobilière sympa comme lieu de travail.

Tu penses que j'y suis bien installé ?

Super ! Envoyez votre CV et une brève lettre de motivation à koen.hoste@living-stone.be. Qui sait, peut-être deviendras-tu bientôt l'interlocuteur chaleureux qui, longtemps après leur transaction immobilière, continuera d'accompagner nos clients avec le sourire. À bientôt, cher collègue ?