Flexi call agent kwaliteitscontrole & serviceopvolging Leuven

Wie zoeken we?

• Je bent communicatief sterk en voelt je helemaal thuis aan de telefoon.

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van Engels is mooi meegenomen.

• Je bent vriendelijk, professioneel en weet klanten op hun gemak te stellen.

• Je luistert aandachtig en haalt moeiteloos waardevolle informatie uit gesprekken.

• Je hebt een commerciële feeling zonder opdringerig te zijn.

• Je bent positief ingesteld en haalt energie uit menselijk contact.

• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat informatie correct wordt geregistreerd.

• Je bent betrouwbaar, discreet en gaat professioneel om met klantgegevens.

• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook graag deel van een enthousiast team.

• Ervaring in klantencontact, telefonische prospectie of customer service is een plus, maar zeker geen must.

• Een aangename telefoonstem en een gezonde dosis enthousiasme? Daar worden wij blij van.

Wat ga je doen?

• Je neemt telefonisch contact op met klanten die recent met ons hebben samengewerkt.

• Je peilt naar hun tevredenheid en verzamelt waardevolle feedback over onze dienstverlening.

• Je voert kwaliteitscontroles uit en helpt ons onze service voortdurend te verbeteren.

• Je luistert naar de behoeften van klanten en detecteert opportuniteiten waar wij hen verder kunnen helpen.

• Je informeert klanten over aanvullende diensten en betrouwbare partners uit ons netwerk.

• Je brengt klanten in contact met leveranciers voor extra ondersteuning of advies.  

• Je registreert gesprekken correct en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.

• Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, onze vastgoedhuizen en onze partners.

• Je zorgt ervoor dat klanten zich ook na hun vastgoedtransactie gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

Waarom kiezen voor Living Stone?

• Een flexibele flexi-job die perfect combineerbaar is met andere activiteiten.

• Een warme en professionele werkomgeving in ons vastgoedhuis in Leuven.

• Een organisatie met meer dan 40 jaar ervaring en een uitstekende reputatie.

• Een boeiende functie met veel menselijk contact.

• Begeleiding en ondersteuning zodat je snel vertrouwd raakt met onze diensten.

• Een afwisselende job waarin geen enkel gesprek hetzelfde is.

• Een marktconforme vergoeding binnen het flexi-job statuut.

• De tofste collega's die even hard plezier maken als werken. 

• Memorabele teambuildings, apero’s en gezellige etentjes onder collega’s. 

• Een tof vastgoedhuis als werkplek.

Denk je daar zit ik (vast)goed?

Geweldig! Stuur je cv en een korte motivatie naar koen.hoste@living-stone.be. Wie weet word jij binnenkort het warme aanspreekpunt dat onze klanten nog lang na hun vastgoedtransactie met een glimlach verder helpt. Tot binnenkort, collega?